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关于公司重大问题的管理 基于全球经济一体化的不断深入，以及媒体网络与法律对在证券交易所上市的公司的透明度要求，公众现在更多地将关注重点落在了企业的经营决策上。如何维护企业声誉、保持与股东的良好关系已成为企业所面临的一大挑战。问题管理是一套旨在为企业提供这方面支持的体系。它帮助企业尽早主动明确战略性经营问题，并根据轻重缓急安排优先次序，只有如此，企业才能找到解决问题的方法并及时采取有效措施。 事件何时会演变为“问题”？ 判断一件事情演变为“问题”的标准如下： • 此事必须与公司有关。 • 对公司的经营活动有潜在影响。 • 对此事的商讨结果存在争议。 • 有游说团存在，并对此施加压力 SIG 集团主要采取确定和分析相关影响因素的形式来进行问题管理。集团首先就经营决策进行沟通，同时考虑各股东可能会产生的反应；接着对客户、员工、权威机构以及公众等主要目标群体的反馈进行系统性分析；最后，有组织地采取行动，并随时准备对内外的沟通。 |
