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Hallo, ich bin Robert Buchner. Nach meiner Lehre als Maschinenbauer bei einem mittelständischen Unternehmen und einigen Jahren Berufserfahrung habe ich 1987 bei der SIG im technischen Kundenservice angefangen. Bereits nach kurzer Zeit übernahm ich die Leitung eines fünfköpfigen Service-Teams. Damals haben wir das Gebiet Österreich und Ungarn betreut. Seit dieser Zeit ist mein Betreuungsbereich stark gewachsen. Heute bin ich als Service Cluster Head verantwortlich für das Cluster Central & East (d.h. Schweiz, Israel, Österreich, den gesamten Adria-Raum, Russland, Polen, Rumänien, Bulgarien, Tschechien, Slowakei, Ukraine, Türkei, Ungarn und Griechenland). Ich schätze dieses große Kundenumfeld und die internationale Ausrichtung an meinem Job sehr. Schon immer hat mich die interessante Abfülltechnik der SIG fasziniert. Es macht mir Spaß, gemeinsam mit meinem 90-köpfigen Team Service-Strategien zu verbessern. Dabei liegt mir das Know-how unserer Techniker sehr am Herzen. Ich finde es wichtig, dieses Wissen durch entsprechende Schulungen immer aktuell zu halten. |
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