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Gestión del conocimiento Toda compañía de éxito necesita contar con un sistema que funcione de forma fluida y permita que se desarrolle una cultura común de aprendizaje conjunto. En el lugar de trabajo el conocimiento es el factor decisivo que separa el éxito del fracaso; por tanto, crear y difundir el conocimiento es un reto constante. SIG aplica la gestión del conocimiento para garantizar que la especialización y conocimientos de sus empleados se renueven continuamente y se desarrollen progresivamente de forma efectiva y selectiva. La gestión del conocimiento permite que el know-how y el know-why se introduzcan de forma significativa en las tareas de equipo, grupos de proyecto y “networking”. Para conseguir tal objetivo, SIG ha creado una organización de aprendices, cuyos miembros están en situación de adquirir conocimiento de forma rápida y conjunta. Promoción y actividades continuas Con el objeto de seguir fomentando el proceso de aprendizaje, SIG emprende nuevas actividades regularmente, por ejemplo, el desarrollo de modelos de competencia, junto con comunidades de excelencia profesional (incluyendo eRooms), grupos de trabajo en gestión de proyectos, gestión de la cadena de suministro o recursos humanos. Asimismo, SIG establece contactos con socios externos como la Universidad de St. Gallen en Suiza. Basados en el Modelo de Competencia SIG, desarrollado en 2001, los empleados tienen acceso a otros cursos de educación continua. Cuando ello es factible y oportuno, tales cursos se dirigen internamente, animando de este modo a empleados de diferentes lugares a reunirse y cultivar el concepto de “networking”. Mejorar la dirección con liderazgo Todo el personal de dirección tiene acceso a un Currículo de Liderazgo desarrollado in-house, que se dirige a la mejora continua de las capacidades de gestión. Además de técnicas metodológicas como moderación, presentación y gestión de proyectos, se hace un énfasis muy especial en la competencia social de directivos, por ejemplo, la relación entre comunicación y liderazgo, la buena disposición a resolver conflictos, y el arte de las críticas constructivas con los empleados. |
