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Gestão do conhecimento Qualquer companhia de sucesso precisa de um sistema que funcione sem interrupções para permitir o desenvolvimento de uma cultura comum de aprendizado conjunto. O conhecimento é um fator decisivo para o sucesso. Por isso, criar e disseminar conhecimento são desafios permanentes. A SIG aplica a gestão de conhecimento para garantir que as competências de seus empregados serão continuamente reforçadas e progressivamente desenvolvidas, de uma maneira eficaz. A gestão do conhecimento possibilita gerar know-how e know-why em tarefas de equipe, grupos de projetos e redes de relacionamentos. Para alcançar essa meta, a SIG criou uma organização de pessoas que querem aprender e que podem adquirir conhecimento rapidamente e em conjunto. Aprendizado contínuo Para promover o processo de aprendizagem contínua, a SIG inicia novas atividades regularmente, como, por exemplo, o desenvolvimento de competências gerenciais, em parceria com instituições de excelência em negócios, força-tarefa em gestão de projetos, de cadeia de suprimentos e de recursos humanos. A SIG também mantém relações com parceiros externos, como a Universidade de St. Gallen, na Suíça. Com base no Modelo de Competência da SIG, desenvolvido em 2001, cursos de educação continuada feitos sob medida estão disponíveis para os funcionários. Práticos e apropriados, esses cursos são conduzidos internamente, encorajando, assim, os funcionários de diversas localidades a se adequar ao conceito de rede de relacionamento (networking) e cultivá-lo. Gestão de liderança Uma grade curricular em liderança, desenvolvida na própria empresa, é acessível a todos os funcionários, com o intuito de melhorar constantemente as habilidades de gerenciamento. Além de técnicas metodológicas como moderação, apresentação e gestão de projetos, há uma forte ênfase na competência social dos executivos, como por exemplo, na relação entre comunicação e liderança, na disposição para resolver conflitos e na refinada arte de fazer críticas construtivas aos funcionários. |
