Como o acesso à informação de produção aumenta a credibilidade dos produtos frente aos consumidores

Dentre as várias formas de construir a credibilidade dos produtos e das marcas, uma das mais eficazes é o acesso à informação. Compartilhar alguns detalhes do que é produzido e do modo como isso é feito faz com que as pessoas tenham mais segurança em consumir ou utilizar o que é exposto.

Aumentar a credibilidade dos produtos traz uma série de vantagens para as companhias que os fabricam, como a melhora na relação com os consumidores, que acabam sendo fidelizados.

Eles também podem tornar-se propagadores da marca, ao mostrá-la aos seus amigos e familiares. Isso só é feito quando o consumidor acredita naquilo que é proposto pela empresa.

Mas qual a relação entre o acesso à informação e a credibilidade dos produtos? Como as embalagens podem ter papel atuante nessa relação? É sobre essas e outras questões que vamos tratar aqui. Continue a leitura para saber mais!

Qual é a relação entre credibilidade e transparência?

Na Era da Informação, que tem como uma das características o uso da internet e de novas tecnologias, o compartilhamento de informações já é esperado pelos consumidores. Eles procuram comprar de empresas em que confiam e, então, tornam-se fiéis a elas.

Para construir essa relação de qualidade, o público passou a pesquisar mais. Como, hoje em dia, tudo pode ser facilmente encontrado em poucos segundos na internet, quem consegue passar informações da melhor forma e de maneira mais clara terá destaque.

A transparência, então, é um fator imprescindível para a construção de credibilidade e, consequentemente, fidelização do cliente. Isso é feito por meio da exposição dos produtos, compartilhando informações de tal maneira que o público se sinta confortável para consumir — e não só pela identificação com os artigos, mas, também, pela confiança que tem na marca.

Como o acesso à informação impacta a credibilidade dos produtos?

Com isso, a informação se tornou algo de alto valor para as empresas. Na disputa por atenção do público que tem o comportamento de pesquisar, se identificar com as marcas em que acredita e se associar a elas, é fundamental fornecer meios para que ele consiga entender qual é a proposta da empresa.

Isso se torna ainda mais latente no mercado pós-pandemia, em que o chamado “novo consumidor” também está atento a questões como estocagem, cuidados com a logística, formas de manuseio dos produtos e esterilização.

Foi exatamente o acesso à informação, por exemplo, que acalmou os ânimos no começo da pandemia, quando muitos consumidores, com receio de que faltassem alimentos nas prateleiras, buscaram estocar produtos em quantidade maior do que o usual. Com o tempo, viu-se que não havia necessidade para tal prática.

A confiança nas marcas e no mercado, de forma geral, fez com que o consumo durante esta época tão atípica se tornasse algo mais suave para todos os elementos da cadeia.

Além disso, os consumidores preferem ouvir a opinião de pessoas próximas sobre um determinado produto do que basear-se somente em informações dadas pela companhia. Segundo pesquisa realizada pelo Instituto Akatu, 49% dos brasileiros não acreditam somente no que a empresa diz.

A necessidade de transparência, confiança e credibilidade também é explicitada quando, na mesma pesquisa, 92% dos entrevistados afirmam que deixam de comprar algo caso descubram que a marca fez uso de propaganda enganosa.

Fora isso, o relacionamento baseado na construção de confiança torna-se ainda mais importante quando consideramos o fato de que, hoje, os consumidores atuam como defensores e promotores das companhias de que gostam.

Que papel as embalagens assumem nesse processo?

Na busca por essa construção de relacionamento, é necessário descobrir como ajudar os consumidores a ter acesso a informações sobre os produtos.

Uma dessas maneiras está nas embalagens, que passam a ter mais uma função: servir de conexão entre o público e as indústrias. E isso é um dos papéis das embalagens conectadas, que podem ser ativas, interativas ou inteligentes.

Além disso, elas representam um critério de compra adotado por muitos consumidores, que estão em busca de uma vida mais ambientalmente justa e sustentável. Assim, eles pesquisam sobre fornecedores das marcas e suas filosofias. 

Por também acreditar nisso e querer gerar um impacto positivo na sociedade por meio da inovação e diferenciação de seus produtos, a SIG Combibloc tem extremo cuidado com todo o seu processo produtivo e busca ser Way Beyond Good. 

Conheça O PAC.TRUST

O PAC.TRUST é uma de rastreabilidade e embalagem conectada, da SIG, que visa entregar transparência operacional por meio de 100% de rastreabilidade de qualquer embalagem, usando uma tecnologia inovadora e única.

Com ela, é possível eliminar a imprecisão e a falta de rastreio que eram causadas pela coleta manual, tornando o Food Safety e Food Defense ainda melhores, já que entrega mais segurança.

Além disso, para o consumidor antenado, a PAC.TRUST também traz vantagens, uma vez que permite que se identifique a origem dos produtos. Como resultado da transparência proporcionada, a credibilidade da indústria aumenta.

Outra vantagem é a possibilidade de fazer planejamentos mais precisos, devido ao acesso a informações em tempo real. Com isso, custos com armazenamento e logística podem ser diminuídos, assim com os danos financeiros causados por perdas de suprimentos.

O uso do QR code em cada embalagem produzida permite que não só as indústrias tenham acesso a todo o processo, como, também, os próprios clientes ao encontrar os produtos nas prateleiras.

O consumidor, então, passa a se sentir ainda mais valorizado, por saber que a empresa busca formas de ajudá-lo a conhecer mais o que deseja consumir. Ao mesmo tempo, ela mostra que confia no que produz, a ponto de expor o processo ao público final.

Por tudo isso, o PAC.TRUST torna-se uma aliada das empresas, que têm mais esse benefício para entregar ao público e aumentar a credibilidade dos produtos, diferenciando-os no mercado de uma maneira inovadora e especial.

Se você gostou deste post e quer saber mais sobre como o PAC.TRUST pode ajudar a sua companhia, entre em contato conosco! Assim, você terá acesso a informações mais personalizadas, de acordo com as necessidades da sua indústria.