Veja como embalagens interativas ajudam a fortalecer a relação com o consumidor

O mercado é altamente competitivo e repleto de disputas acirradas pela preferência dos clientes. Nesse contexto, toda estratégia para aprimorar a experiência de compra é determinante para alcançar a fidelidade.

Com as tendências e exigências de consumo mudando significativamente, criar um relacionamento com o consumidor é uma excelente alternativa para qualquer negócio. Por isso, é preciso aperfeiçoar todo o processo, explorando, inclusive, a embalagem como um meio para criar vínculos.

A forma de se relacionar com os clientes está cada vez mais moderna e conectada. Por isso, as embalagens interativas são indispensáveis para a conquista de bons resultados. 

Pensando nisso, confira, neste post, a importância de oferecer a interatividade nas embalagens e como ela ajuda no relacionamento com os consumidores!

Qual é a importância do relacionamento com o consumidor?

As exigências do mercado estão cada vez maiores. Com isso, manter um bom relacionamento com o consumidor é mais que uma forma de se destacar. Afinal, é por meio dessa preocupação que se consegue promover a marca e seguir uma trajetória de sucesso.

Diante desse cenário, o cuidado com o relacionamento é a melhor alternativa para compreender as necessidades dos clientes e buscar formas de aumentar sua satisfação.

As vantagens do bom relacionamento entre a empresa e os consumidores são notáveis. Por exemplo:

• aumento da competitividade;
• marketing positivo;
• melhor posicionamento da marca;
• maiores resultados e lucratividade;
• maiores possibilidades de alcançar os objetivos.

No que consistem as embalagens interativas?

O avanço da tecnologia e o desenvolvimento de novas estratégias de marketing ofereceram recursos para aprimorar a experiência do cliente. Ainda, essas evoluções contribuíram para ampliar o leque de possibilidades para conquistar o público-alvo.

Nesse contexto, as embalagens ganharam destaque como uma forma de cativar o cliente e estimulá-lo a manter o contato com a empresa. Foi assim que surgiram as embalagens interativas, que são essenciais para influenciar a decisão de compra.

Esses envases oferecem recursos de comunicação e expressão entre a empresa e os clientes. Dessa forma, eles se tornam uma ferramenta de marketing, indo além do design.

A embalagem interativa, portanto, utiliza a tecnologia para fornecer informações adicionais sobre o produto e a empresa, além de facilitar a comunicação. Ou seja, ela é uma opção muito interessante para que a fidelização do cliente aconteça.

Os benefícios das embalagens interativas

Basicamente, as embalagens são um meio para transportar produtos. Atualmente, porém, elas se tornaram uma maneira de transmitir os valores da empresa e uma plataforma de marketing essencial para conquistar clientes.

Os principais benefícios das embalagens interativas são:

• harmonia entre funcionalidade, segurança, design e sustentabilidade;
• diferencial competitivo;
• fortalecimento da relação com o consumidor;
• fidelização dos clientes.

Como elas podem auxiliar no fortalecimento da relação entre empresa e consumidor?

O poder da embalagem é impressionante para atrair a atenção e fortalecer o relacionamento do consumidor com a marca. Afinal, é nela que a experiência de compra se inicia.

De acordo com pesquisas, ela influencia a decisão de compra de 99% dos consumidores. Veja de que maneiras elas podem contribuir para o fortalecimento das relações!

Comunicação tecnológica por meio do QR Code

As embalagens interativas disponibilizam o QR Code, que pode ser acessado por meio de aplicativos ou diretamente com a câmera dos smartphones. Essa é uma forma de personalizar os serviços e oferecer conteúdos úteis, criando um vínculo mais próximo com os clientes.

Se uma indústria alimentícia adota a embalagem interativa, além de utilizar as imagens tridimensionais, pode inserir informações adicionais. Tudo acessado pelo QR Code. Alguns exemplos são:

• curiosidades;
• dados nutricionais;
• dietas;
• conteúdos relevantes para estimular a interatividade.
• Jogos.
• Promoções digitais
• Ações de fidelização.

Otimização da experiência do consumidor

O ponto principal da fidelização dos clientes é a experiência que eles têm ao fazer a primeira compra. Por isso, adotar ferramentas estratégicas para otimizar esse contato contribui muito para o sucesso do negócio.

Para tanto, as embalagens interativas são indispensáveis, pois proporcionam uma experiência mais completa e intuitiva, conquistando a confiança e preferência dos consumidores.

Auxílio nas ações pós-venda

Uma das questões mais relevantes para garantir a satisfação dos clientes é o pós-venda. Ele é a melhor forma de demonstrar que a empresa não está preocupada apenas em vender, mas em atender às necessidades dos consumidores.

Com a embalagem interativa, é possível, por exemplo, facilitar o canal de comunicação e sempre manter uma conexão eficiente. Além disso, ela pode ser uma plataforma para aprimorar seus programas de fidelidade, o que é interessante para melhorar a imagem da marca no mercado.

O que é a PAC.ENGAGE

A PAC.ENGAGE é uma solução de interação com o consumidor, desenvolvida pela SIG Combibloc que oferece a canal ideal para as empresas interagirem com os seus clientes. Com opções de comunicação modernas, ela abre inúmeras possibilidades para criar campanhas de marketing e fidelidade.

Afinal, essa solução proporciona muito mais que a eficiência e segurança para seus produtos ao combinar perfeitamente inovação e conectividade.

Por meio da leitura do QR Code, os clientes têm acesso a uma plataforma exclusiva e dinâmica. Então, podem interagir com a marca de uma maneira descontraída, permitindo que a gestão atue estrategicamente e de acordo com os dados que eles fornecerem.

O PAC.ENGAGE pode ser aplicado em qualquer tipo de embalagem, não somente na embalagem cartonada, podendo ser utilizado para promoções em todos os produtos do portfólio de uma marca.

Algumas ações interessantes que podem ser desenvolvidas são:

• rifas, brindes e vouchers de compra;
• campanhas de fidelidade e sorteios;
• curiosidades sobre a empresa e produtos.
• Ações de achou ganhou ou número da sorte
• Jogos

O PAC.ENGAGE possibilita a personalização, para que se ofereçam informações valiosas aos clientes. Ainda, ela contribui para a marca ter um diferencial no mercado e garantir experiências incríveis para o público.

Contar com embalagens conectadas é a grande tendência para o futuro, e não somente devido a questões comerciais. Afinal, ao proporcionar maior embasamento e conhecimento sobre os produtos, elas também promovem o consumo consciente.

Portanto, como abordamos neste artigo, as embalagens interativas são essenciais para a fidelização e satisfação dos consumidores. Isso, porque auxiliam a aprimorar o relacionamento e manter um ótimo posicionamento de marca, levando, assim, ao destaque do seu negócio neste cenário competitivo.

Se você gostou do post e deseja saber mais sobre embalagens inteligentes e interativas para seus produtos, não perca tempo e entre em contato conosco!