Tại sao khảo sát nhân viên lại quan trọng

Nó đến từ đâu vậy?

Sự gắn kết của nhân viên như một khái niệm bắt đầu được chú ý vào những năm 1990, nhưng sự thay đổi thực sự diễn ra khi các tổ chức chuyển từ các cuộc khảo sát mức độ hài lòng hàng năm sang các công cụ gắn kết năng động hơn, dựa trên phản hồi. Các cuộc khảo sát mới hơn này không chỉ đo lường cảm nhận của mọi người — chúng nắm bắt được điều gì thúc đẩy họ, điều gì kìm hãm họ và nơi cơ hội tồn tại.

Quan trọng hơn, khảo sát mức độ gắn kết đã trở thành công cụ quan trọng trong việc định hình văn hóa và chiến lược. Các công ty tốt nhất sử dụng chúng không chỉ để lắng nghe mà còn để hành động.

Lợi ích của khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên

Khảo sát trao quyền cho nhân viên chia sẻ những gì đang hiệu quả — và những gì cần thay đổi. Khi được thiết kế tốt và theo sau là hành động thực tế, các cuộc khảo sát sẽ dẫn đến:

• Tăng cường sự tin tưởng và minh bạch
• Phát triển khả năng lãnh đạo tập trung hơn
• Sự liên kết chặt chẽ hơn giữa các đội và chiến lược
• Tinh thần, khả năng ghi nhớ và hiệu suất cao hơn

Tại SIG, chúng tôi coi các cuộc khảo sát về mức độ tương tác của mình không chỉ là một cuộc kiểm tra xung lực. Chúng là một phần của chiến lược lắng nghe liên tục — chiến lược cho phép chúng tôi duy trì kết nối, duy trì sự tò mò và duy trì trách nhiệm.

Những gì chúng tôi hiện đang làm:

• Hợp tác với WTW – Là nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy, WTW giúp chúng tôi thiết kế và cung cấp các cuộc khảo sát đáng tin cậy, có chuẩn mực và giàu dữ liệu — mang đến cho chúng tôi những so sánh có ý nghĩa giữa các ngành và khu vực.
• Trải nghiệm khảo sát được đơn giản hóa – Chúng tôi đã thiết kế các cuộc khảo sát mức độ tương tác dễ truy cập, dễ hoàn thành và hoàn toàn bảo mật — vì phản hồi trung thực bắt đầu bằng sự an toàn về mặt tâm lý.
• Hành động theo định hướng thông tin chi tiết – Kết quả không nằm trong báo cáo. Chúng là cơ sở cho các hội thảo, thảo luận nhóm và hành động có mục tiêu ở mọi cấp độ của doanh nghiệp.
• Giao tiếp minh bạch – Chúng tôi chia sẻ cả điểm mạnh và cơ hội một cách cởi mở, vì chúng tôi tin rằng sự tiến bộ bắt đầu từ nhận thức và quyền sở hữu chung.

Kết quả cam kết bền vững năm 2025 của SIG: Một bức ảnh chụp nhanh

Chúng tôi tự hào chia sẻ điều này trong Khảo sát nhân viên năm 2025 được thực hiện với sự hợp tác của WTW:

• Điểm tương tác bền vững: 86%
• Tỷ lệ tham gia: 84%

Nhân viên báo cáo mức độ tin tưởng cao vào các mục tiêu của SIG, tự hào khi làm việc tại đây và cam kết mạnh mẽ sẽ vượt lên trên và vượt xa hơn nữa — tất cả đều tiếp tục vượt qua các chuẩn mực của ngành. Chúng tôi cũng đã xác định các lĩnh vực mà chúng tôi có thể cải thiện hơn nữa, bao gồm tăng cường sự công nhận phi tiền tệ, thiết bị làm việc và tài nguyên.

Hoạt động tương tác tiếp theo tại SIG là gì?

Chúng tôi đã biến hiểu biết thành hành động. Các nhà quản lý và lãnh đạo khu vực đang hợp tác với nhóm của họ để xem xét kết quả và xác định các bước tiếp theo có ý nghĩa. Chúng tôi cũng đang tiếp tục đầu tư vào các lĩnh vực mà chúng tôi có thể phát triển hơn nữa.

Tại SIG, sự gắn kết không chỉ là thứ chúng tôi đo lường. Đó là thứ chúng tôi xây dựng — mỗi ngày, cùng nhau.