Por qué son importantes las encuestas a los empleados

¿De dónde viene?

El compromiso de los empleados como concepto empezó a ganar adeptos en la década de 1990, pero el verdadero cambio se produjo cuando las organizaciones pasaron de las encuestas anuales de satisfacción a herramientas de compromiso más dinámicas y basadas en la retroalimentación. Estas nuevas encuestas no solo miden cómo se siente la gente, sino que captan lo que les motiva, lo que les frena y dónde reside la oportunidad.

Y lo que es más importante, las encuestas de compromiso se han convertido en una herramienta vital para configurar la cultura y la estrategia. Las mejores empresas las utilizan no solo para escuchar, sino para actuar.

Ventajas de las encuestas sobre el compromiso de los empleados

Las encuestas permiten a los empleados compartir lo que funciona y lo que debe cambiar. Cuando están bien diseñadas y van seguidas de acciones reales, las encuestas conducen a:

• Mayor confianza y transparencia
• Desarrollo del liderazgo más centrado
• Mayor alineación entre los equipos y la estrategia
• Mayor moral, retención y rendimiento

En SIG, vemos nuestras encuestas de compromiso como algo más que una toma de pulso. Forman parte de una estrategia de escucha continua que nos permite mantenernos conectados, curiosos y responsables.

Lo que hacemos actualmente:

• Asociarnos con WTW - Como proveedor externo de confianza, WTW nos ayuda a diseñar y entregar encuestas fiables, de referencia y ricas en datos, lo que nos permite realizar comparaciones significativas entre sectores y regiones.
• Experiencia de encuesta simplificada - Hemos hecho que nuestras encuestas de compromiso sean de fácil acceso, sencillas de rellenar y totalmente confidenciales, porque una opinión sincera empieza por la seguridad psicológica.
• Acción basada en la información - Los resultados no se quedan en los informes. Son la base de talleres, debates en equipo y acciones específicas en todos los niveles de la empresa.
• Comunicación transparente - Compartimos abiertamente tanto nuestros puntos fuertes como nuestras oportunidades, porque creemos que el progreso empieza por la conciencia y la propiedad compartidas.

Resultados del compromiso sostenible de SIG 2025: Una instantánea

Estamos orgullosos de compartirlo en nuestra Encuesta de Empleados 2025, realizada en colaboración con WTW:

• Puntuación del compromiso sostenible: 86%.
• Tasa de participación: 84%

Los empleados manifestaron altos niveles de confianza en los objetivos de SIG, orgullo por trabajar aquí y un fuerte compromiso por ir más allá, todo lo cual sigue superando las referencias del sector. También hemos identificado áreas en las que podemos seguir mejorando, como el reconocimiento no monetario, los equipos de trabajo y los recursos.

¿Cuál es el futuro del compromiso en SIG?

Ya estamos pasando de la información a la acción. Los directores y responsables regionales están trabajando con sus equipos para reflexionar sobre los resultados y definir los próximos pasos. También seguimos invirtiendo en áreas en las que podemos seguir creciendo.

En SIG, el compromiso no es sólo algo que medimos. Es algo que construimos todos los días, juntos.