Ti presentiamo Anthony Gibbs
Basato nella rurale Australia del Sud, Anthony Gibbs è da 24 anni una pietra miliare della rete di assistenza SIG nel territorio. Con profonde radici locali e un ampio bagaglio tecnico, Anthony combina indipendenza, versatilità e passione nel suo ruolo di tecnico, assistendo i clienti in tutta l'Australia e la Nuova Zelanda.
Come si svolge la giornata tipo di un tecnico SIG?
Non esiste una giornata "tipica". Mi occupo della manutenzione di un'ampia gamma di apparecchiature, dalle riempitrici di piccole e medie dimensioni ai tavoli di accumulo, agli applicatori di cannucce, alle nastratrici, alle cartonatrici e ai sistemi di trasporto. Il mio lavoro comprende la formazione in loco degli operatori in termini di manutenzione, oltre all'assistenza tecnica ai colleghi del team e ai Service Account Manager (SAM) in Australia e Nuova Zelanda.
Cosa ami di più del tuo ruolo?
La varietà. Un giorno devo risolvere un problema meccanico, il giorno dopo devo guidare un cliente attraverso un guasto tecnico o aiutarlo a implementare un aggiornamento. Ogni giorno porta con sé un nuovo rompicapo da risolvere.
Su che tipo di progetti o sfide lavori di solito?
Oltre all'assistenza quotidiana, sono stato coinvolto in aggiornamenti elettrici e meccanici e in progetti più ampi, tra cui l'installazione di una linea SIG Mini 12 Aseptic in Nuova Zelanda. Ho anche rappresentato SIG Australia/Nuova Zelanda a una conferenza tecnica a Bangkok e ho completato la formazione ACX in Germania presso il centro di formazione di Linnich.
Qual è il momento più gratificante che hai vissuto sul campo?
Non c'è un solo momento: è l'accumulo delle sfide superate e la soddisfazione di vedere le macchine funzionare senza problemi, soprattutto quando si tratta di un compito difficile o complesso. Le lunghe giornate dedicate alla manutenzione preventiva o agli interventi di aggiornamento sono faticose, ma profondamente gratificanti.
Qual è una cosa che le persone probabilmente non sanno della vita di un tecnico SIG?
Non è sempre facile. Bisogna essere preparati a lunghe ore di lavoro, a molti viaggi e a un'intensa attività di risoluzione dei problemi, spesso in luoghi remoti. Ma questo fa parte dell'esperienza e di ciò che rende il lavoro unico e appagante.
In che modo SIG ha sostenuto il tuo sviluppo e la tua crescita?
SIG mi ha sempre sostenuto attraverso opportunità di formazione e una solida rete di supporto tecnico. Che si tratti di imparare nuovi sistemi o di farsi guidare da mentori - passati e presenti - c'è sempre un aiuto disponibile quando ne hai bisogno.
Qualche consiglio per chi sta pensando di diventare tecnico SIG?
Non fatevi prendere dal panico sotto pressione. Lavorate in maniera organizzata. Godetevi la sfida. E chiedete sempre aiuto: ci sono molte persone competenti pronte ad sostenervi. Se avete una predisposizione per l'apprendimento e mantenete la calma, questa può essere una delle carriere più gratificanti per voi.