Ti presentiamo Arno van der Spuy
Con cinque anni di lavoro presso SIG, Arno van der Spuy si è già fatto una reputazione per la competenza tecnica, la capacità di risolvere problemi e la dedizione al successo dei clienti. Basato a Città del Capo, in Sudafrica, Arno è stato recentemente promosso a Senior Field Service Engineer (FSE) all'inizio del 2025. Questo traguardo riflette il forte impatto che ha avuto da quando ha iniziato a lavorare presso SIG nel 2020, a Port Elizabeth.
Potresti presentarti?
Mi chiamo Arno van der Spuy e ho iniziato il mio percorso nel 2020 a Port Elizabeth per poi trasferirmi a Città del Capo all'inizio del 2025.
Quanto lontano ti ha portato il tuo ruolo?
Il mio lavoro mi ha portato in tutto il Sudafrica, in particolare a guidare con successo diverse installazioni di linee come Tecnico FSE. Grazie a questi progetti sono cresciuto molto e il passaggio al ruolo di Senior Field Service Engineer è stato un grande passo avanti nel mio percorso.
Cosa ami di più del suo ruolo?
Mi piace poter assistere sia i clienti che i miei colleghi per ottenere i migliori risultati possibili. È gratificante contribuire a migliorare la produzione e a garantire il suo mantenimento ad alti livelli. La sensazione di partecipare a qualcosa di più grande mi mantiene motivato.
Qual è il momento più gratificante che hai vissuto sul campo?
È stato sicuramente un piacere vedere che la mia prima installazione di una linea completa è andata a buon fine senza alcun problema. È stato un momento di orgoglio vedere che tutta la pianificazione e gli sforzi sono andati a buon fine. Tuttavia anche i piccoli successi, come un progetto completato o un servizio di manutenzione preventiva ben eseguito, sono altrettanto gratificanti.
Qual è una cosa che le persone probabilmente non sanno della vita di un Tecnico FSE?
Si tratta di un ruolo che richiede una forte competenza a tutto tondo. I siti di ogni cliente presentano sifde diverse, siano esse tecniche o legate alle persone. Bisogna essere precisi, adattabili e prendere decisioni rapide che vadano a vantaggio di tutte le parti coinvolte. Non si tratta solo di macchine, ma anche di relazioni e di buon senso.
In che modo SIG ha sostenuto il tuo sviluppo e la tua crescita?
SIG mi ha supportato attraverso varie opportunità di formazione, sia tecnica che sulle soft skills. Ma al di là dell'apprendimento formale, la crescita maggiore è stata data dalla fiducia che mi è stata accordata nel gestire compiti nuovi e talvolta sconosciuti. La libertà di imparare facendo ha fatto una grande differenza nel mio sviluppo.
Qualche consiglio per chi sta pensando di diventare Tecnico FSE?
Pensate in modo critico, analizzate attentamente le situazioni e non esitate a consultarvi con altri. Siate proattivi, gestite il vostro tempo con saggezza e chiedete sempre aiuto quando necessario. Questo ruolo offre una grande opportunità di imparare, crescere e avere un impatto significativo, ma richiede dedizione, flessibilità e passione per la risoluzione dei problemi.