Lernt Mustafizur Rahman kennen: ein Tag im Leben eines SIG Field Service Engineers

Als FSE verbringt Mustafizur einen Großteil seiner Zeit damit, zu den Kunden zu reisen - oft mehr als vier Stunden pro Tag - um praktische Unterstützung zu leisten. "Mein Tag hängt wirklich von den Bedürfnissen des Kunden ab", erklärt er. "Ich prüfe die Serviceanfragen, bereite meine Werkzeuge vor und fahre zum Standort, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. An manchen Tagen läuft alles glatt, an anderen sind sofortige, kreative Lösungen gefragt.

Eine häufige Herausforderung in der Region sind veraltete Maschinenkomponenten. "In Bangladesch sehe ich oft Sleeves im Einsatz, die 7 bis 10 Jahre alt sind", erzählt er. Diese beeinträchtigen die Leistung der Maschinen erheblich. Mustafizur arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um Ersatz zu empfehlen und langfristige Lösungen zu implementieren, die eine optimale Effizienz gewährleisten.

Einer seiner stolzesten Momente? Der Abschluss einer vorbeugenden Wartungsmaßnahme mit 4.000 Betriebsstunden in nur 3 Tagen statt der üblichen 6-7 Tage - eine Leistung, die vom Kunden gelobt wurde. "Eigentlich fühlt sich jede Anerkennung vom Kunden wie eine Belohnung für mich an", fügt er mit einem Lächeln hinzu.

Jeder Tag bietet etwas Neues und erfordert sowohl Ruhe als auch schnelles Denken. "FSE zu sein bedeutet, ein Gleichgewicht zwischen Arbeitsdruck und Leistung zu finden - und manchmal ist dieses Gleichgewicht schwierig. Aber es ist auch das, was die Arbeit so lohnend macht.

SIG hat Mustafizur während seiner gesamten Laufbahn mit umfassenden Schulungsmöglichkeiten in den weltweiten Schulungszentren und praktischen Erfahrungen in Bereichen wie Überholung, FAT und Projektarbeit unterstützt. "Diese Aufgabe ist eine großartige Gelegenheit für jeden Ingenieur, eine solide Grundlage für seine Karriere zu schaffen", sagt er.

Was für Mustafizur wirklich etwas Besonderes ist, ist die Teamkultur. "Alle meine Kollegen sind wie Brüder für mich. Wir haben ein familienfreundliches Umfeld, in dem die Arbeit Spaß macht", erzählt er. "Wir feiern kulturelle Feste gemeinsam mit unseren Familien, und das stärkt unseren Zusammenhalt auch über den Arbeitsplatz hinaus."