Pourquoi les enquêtes collaborateurs comptent vraiment

D’où vient le concept ?

La notion d’engagement collaborateur a émergé dans les années 1990. Mais le véritable tournant s’est produit lorsque les entreprises ont délaissé les enquêtes de satisfaction annuelles au profit d’outils plus dynamiques, fondés sur un retour d’expérience continu. Ces nouveaux dispositifs ne se contentent pas de mesurer l’humeur générale : ils révèlent ce qui motive les collaborateurs, ce qui les freine et où résident les leviers de progression.

Plus important encore, ces enquêtes sont devenues un outil clé pour façonner la culture d’entreprise et orienter les décisions stratégiques. Les entreprises qui tirent le meilleur parti de ces enquêtes savent qu’écouter ne suffit pas : il faut aussi agir.

Les bénéfices des enquêtes d’engagement

Bien conçues et suivies d’actions concrètes, les enquêtes donnent aux collaborateurs un espace pour s’exprimer librement – sur ce qui fonctionne, mais aussi sur ce qui doit évoluer. Elles permettent de :

• Renforcer la confiance et la transparence
• Mieux cibler le développement du leadership
• Favoriser un meilleur alignement entre les équipes et la stratégie
• Améliorer la motivation, la fidélisation et la performance

Chez SIG, nous ne considérons pas ces enquêtes comme de simples baromètres. Elles s’inscrivent dans une démarche d’écoute continue, qui nous permet de rester connectés, curieux et responsables.

Ce que nous faisons aujourd’hui :

• Un partenariat avec WTW – WTW, prestataire indépendant de confiance, nous accompagne pour concevoir des enquêtes fiables, riches en données et comparables au niveau international. Grâce à leurs benchmarks, nous obtenons des repères précis, quel que soit le secteur ou la région.
• Une expérience simplifiée – Les enquêtes sont simples d’accès, rapides à remplir et entièrement confidentielles. Car un retour honnête suppose avant tout un climat de confiance.
• Des résultats suivis d’effets – Les données ne restent lettre morte. Elles alimentent des ateliers, des échanges en équipe et des plans d’action ciblés à tous les niveaux de l’entreprise.
• Une communication transparente – Nous communiquons en toute transparence sur nos points forts comme sur les pistes d’amélioration, convaincus que le progrès commence par une prise de conscience collective.

Enquête collaborateurs 2025 : les résultats en bref

Nous sommes fiers de partager les résultats de notre enquête 2025, réalisée en partenariat avec WTW :

• Score d’engagement durable : 86 %
• Taux de participation : 84 %

Les réponses soulignent une forte adhésion aux objectifs de SIG, une vraie fierté d’appartenir à l’entreprise, et un engagement à faire plus que ce qui est attendu – des résultats supérieurs aux benchmarks du secteur. Nous avons également identifié des leviers d’amélioration, notamment en matière de reconnaissance non financière, d’équipements de travail et de ressources disponibles.

Et maintenant ?

Les résultats sont déjà en cours d’exploitation. Managers et responsables régionaux échangent avec leurs équipes pour analyser les retours et définir ensemble les prochaines étapes. Nous continuons également d’investir dans les domaines identifiés comme prioritaires.

Chez SIG, l’engagement n’est pas un indicateur de performance de plus. C’est une dynamique collective, que nous construisons ensemble, chaque jour.